LOS ESTILOS DE COMUNICACIÓN EN "LA QUE SE AVECINA"

¡Hola de nuevo!

La comunicación es una de las habilidades más importantes que podemos desarrollar, tanto en nuestra vida personal como profesional. A través de la comunicación, podemos expresar nuestros pensamientos, sentimientos y necesidades, y construir relaciones con los demás.

Existen diferentes estilos de comunicación, cada uno con sus propias características. En este artículo, vamos a hablar de los tres estilos que hemos abordado a lo largo de la asignatura: la comunicación pasiva, la comunicación agresiva y la comunicación asertiva, ejemplificando con personajes de la serie de televisión La que se Avecina.

Antes de comenzar, cabe destacar que no son clasificaciones inmóviles, ya que dependiendo de la situación y el contexto los estilos de comunicación varían Así que la clasificación es referente a la que se da y repite en mayor medida.

Estilo pasivo

Las personas suelen evitar expresar sus opiniones o sentimientos. Se callan cuando no están de acuerdo con algo, y dejan que los demás decidan por ellas.

Rasgos caracterícticos:

• Una persona que no se atreve a decir que NO a una invitación que no quiere aceptar.

• Un empleado que no se queja cuando le dan un trabajo que no le gusta.

• Una pareja que no discute sus problemas, y prefiere evitarlos.

En la famosa serie de televisión podemos identificar los siguientes personajes:

Amador Rivas: El marido de Maite Figueroa es un personaje pasivo en la comunicación. Es un hombre inseguro y dependiente, que tiene miedo de expresar sus opiniones por miedo al rechazo. Por ejemplo, en un episodio, Amador no dice nada cuando Antonio Recio le insulta. Esto también ocurre en alguna ocasión con su mujer, ya que debido a su situación de dependencia hacia ella, a pesar de los insultos y menosprecios no dice nada. 

Coque: El conserje de la comunidad no dice nada cuando los vecinos le piden que haga cosas y no le paguen. Tampoco dice nada respecto a que no le paguen su sueldo o cuando se meten con él, le pisan el suelo recién fregado...  por miedo a que se enfaden con él y que le despidan. 

Estilo agresivo

Suelen expresar sus opiniones y sentimientos de forma brusca e impositiva. No tienen en cuenta los sentimientos de los demás, y pueden llegar a ser intimidantes.

Rasgos característicos:

• Una persona que grita e insulta cuando no está de acuerdo con algo.

• Un empleado que interrumpe a los demás y no escucha sus opiniones.

• Una pareja que discute de forma constante y con insultos.

En La que se avecina podemos ver reflejado este estilo de comunicación en personajes como:

Antonio Recio: Es un hombre autoritario y egocéntrico, que no tiene reparos en insultar o amenazar a los demás para conseguir lo que quiere. Por ejemplo, en un episodio, Antonio Recio insulta a Amador Rivas por no haberle ayudado con una tarea; de manera cruel y humillante.

Fermín Trujillo: Es un hombre manipulador y violento, que no tiene escrúpulos en usar la intimidación para su propio beneficio. Por ejemplo, en un episodio, Fermín amenaza a Enrique Pastor con denunciarlo si no le paga una deuda.

Menchu: Es una mujer dominante y controladora, que no acepta que nadie le lleve la contraria. Además. hace maldades al resto de vecinos con tal de salirse con la suya. 

Estilo asertivo

Las personas que tienen un estilo de comunicación asertivo son capaces de expresar sus opiniones y sentimientos de forma clara y respetuosa. Tienen en cuenta los sentimientos de los demás, y buscan llegar a acuerdos en los que ambas partes “ganen”.

Rasgos característicos:

• Una persona que dice que no a una invitación de forma amable y respetuosa.

• Un empleado que expresa su desacuerdo con un trabajo de forma clara y constructiva.

• Una pareja que discute de forma calmada y buscando una solución que satisfaga a ambos.

En la serie podemos observarlo claramente en vecinos como:

Javier Maroto: Es un personaje asertivo en su comunicación. Es capaz de expresar sus ideas y sentimientos de forma clara y directa, sin ofender ni agredir a los demás. Por ejemplo, en un episodio, Javier le dice a Antonio Recio que no está de acuerdo con su forma de gestionar la comunidad de vecinos, de forma respetuosa, pero firme, y sin entrar en un enfrentamiento.

Enrique Pastor:  Es capaz de expresar sus opiniones y sentimientos de forma clara y directa, sin ofender ni agredir al resto de vecinos de la comunidad.

Aunque no haya un estilo de comunicación que sea mejor que otro en todas las situaciones, puesto que dependerá de la situación concreta y de las personas con las que estemos interactuando. 

En general, la comunicación asertiva es el estilo más eficaz para la mayoría de las situaciones ya que nos permite expresarnos de forma clara y respetuosa, y llegar a acuerdos satisfactorios para todas las partes. Sin embargo, en algunas ocasiones puede ser necesario utilizar un estilo de comunicación diferente. Por ejemplo, si estamos en una situación de peligro, puede ser necesario comunicarnos de forma agresiva para defendernos.

Por último, si queremos mejorar nuestro estilo de comunicación, es importante ser conscientes de nuestro propio estilo y de los efectos que tiene este en los demás. Para ello, podemos empezar por observarnos a nosotros mismos en diferentes situaciones, y analizar cómo nos comunicamos. También podemos pedir feedback a los demás sobre cómo nos perciben. Todo esto nos ayudará a identificar las áreas que podríamos mejorar.