LA IMPORTANCIA DE LA CONCORDANCIA ENTRE LO QUE DECIMOS Y LO QUE “MOSTRAMOS”

¡Buenos días!

Los axiomas de la comunicación, formulados por Paul Watzlawick, establecen que toda comunicación implica un aspecto de contenido y uno de relación. En concreto, hoy vamos a hablar del “Cada comunicación implica un aspecto de contenido y uno de relación, condicionando este último al primero”. El aspecto de contenido es el significado literal del mensaje, mientras que el aspecto de relación es la información que transmite sobre la relación entre los comunicadores.

En los grupos, las personas se comunican constantemente, tanto verbal como no verbalmente. El aspecto de contenido de la comunicación es importante para compartir información, resolver problemas y tomar decisiones. Sin embargo, el aspecto de relación de la comunicación es también fundamental, ya que determina cómo los miembros del grupo se perciben entre sí y cómo interactúan.

Por ejemplo, imaginemos que un miembro de un grupo dice: "La idea de Juan es genial". El aspecto de contenido de este mensaje es que la idea de Juan es buena. Sin embargo, el aspecto de relación del mensaje puede ser muy diferente, dependiendo del tono de voz, la entonación, la expresión facial y el lenguaje corporal del comunicador. Si el comunicador habla con entusiasmo y con una sonrisa, el aspecto de relación del mensaje puede ser que el comunicador está de acuerdo con la idea de Juan y que está entusiasmado con trabajar en ella. Por otro lado, si el comunicador habla con desinterés y con una expresión facial neutral, el aspecto de relación del mensaje puede ser que el comunicador no está de acuerdo con la idea de Juan o que no está entusiasmado con trabajar en ella.

Esto tiene un impacto significativo en el funcionamiento del grupo. Puesto que en el caso de que los y las integrantes del grupo no se comuniquen de forma clara y efectiva, y con concordancia entre el mensaje verbal y los aspectos no verbales y paralingüísticos, pueden llegarse a situaciones de confusión, conflicto...

En conclusión, este axioma de la comunicación es un concepto importante para el buen funcionamiento del grupo. Por lo que debemos de entender y ser conscientes de este axioma y su influencia. 





 


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